Белградский аэропорт признан одним из лучших в Европе по качеству сервиса в условиях пандемиим

Белградский аэропорт «Никола Тесла» получил престижную награду Airport Service Quality в двух номинациях. Работу аэровокзала в 2020 году высоко оценил Международный совет аэропортов.  

«Никола Тесла» вошел в перечень лучших аэропортов Европы, которые обслуживают от 5 до 10 млн пассажиров в год, наряду с аэропортами Лондона, Мальты и Сочи. 

Вместе с тем ему было присуждено первое место в Европейском регионе в номинации «Лучшие практики управления гигиеной» — за исключительный опыт и управление качеством в условиях пандемии. Эта номинация стала нововведением программы Airport Service Quality, а ее итоги подводились на основе отзывов пассажиров и посетителей.  

«Эти награды подтверждают наш качественный и безопасный сервис, что особенно важно в условиях пандемии», — подчеркнул исполнительный директор белградского аэропорта Франсуа Беризо.  

В «Николе Тесле» тщательно следят за соблюдением санитарного контроля и качеством обслуживания пассажиров. По результатам недавней аккредитацией компании были выданы сертификаты Airport Health Accreditation от ВОЗ и Международной организации гражданской авиации.

С 2018 года белградский аэропорт перешел под управление французской компании Vinci Airports в рамках концессионного соглашения, заключенного на 25 лет. Правительство Сербии уже получило от Vinci Airports 417 млн евро, кроме того, по данным агентства Reuters, компания должна выплатить еще 732 млн евро и обязуется не сокращать рабочие места.

В учрежденной в Монреале программе Airport Service Quality участвуют 275 аэропортов по всему миру. Как заявляют организаторы премии, проект позволяет оценить, как отрасль гражданской авиации адаптировалась к современным вызовам и угрозам в связи с эпидемией коронавируса.

Международный совет аэропортов — коммерческая ассоциация, основанная в 1991 году с целью развития сферы пассажирских перевозок и гражданской авиации по всему миру. Сегодня Совет насчитывает более 700 участников, которые управляют двумя тысячами аэропортов в 183 странах.

Фото:  beg.aero

© 2018-2021 Балканист. Все что нужно знать о Балканах.

Наверх